“LX16的档案看过了吧？”
李奥如实回答：“嗯。”
史密斯再次问道：“维护记录是空白的对吧？”
“嗯。”
“老太太的经济状况不太好，从一开始她就打算是自己给LX16维护的，LX16的名字是阿丽娜，原主是个很年轻的女孩子，才刚刚上大学的年纪，然后就发生车祸了。”
“那一场车祸不止带走了老太太的孙女，还有她的儿子和儿媳……”
“当时第一代才刚刚上市，需要一定的推广和宣传，公司看中了老太太的情况，以一个相当优惠的价格把LX16售给了老太太。”
“虽然价格很优惠，但LX系列的产品在当时还是很出色的，不过也因为是优惠价，所以没有搭载任何模块和组件。”
“当时公司还进行过大肆的宣传，把老太太和LX16的事还放上了官网首页。”
“后来有同事也上门回访过，不过听到公司的维护价格，老太太没有接受。”史密斯苦笑着拉过一张椅子坐下。
“她打电话到了客服那边，拿了LX16的图纸，还从我们这边线下的渠道买了不少小零件，那时候我们就知道她要自己维护LX16了。”
“公司虽然没有严格规定，但对于这种情况还是很重视的，毕竟私自拆卸造成损坏的话，是没法保修的，万一引起线路短路，那就更麻烦了。”
“可能这个世界真的有天才，或者是老太太天生有这碗饭的能力,LX16一直没出过问题，我们这边也只能睁一只眼闭一只眼了。”
“LX16已经属于老太太的私有财产,我们也无权去说什么,只不过她这种行为已经等于放弃保修了,但公司没有正式通知她而已。”
史密斯盯着李奥，道：“别告诉我,你是答应老太太什么了吧？”
“一次常规的检查，免费的。”李奥没有隐瞒，直接说了出来。
在这个抽屉里面的那些手册,他已经简略看了一遍，这个职位没有规定得那么死，那种要凡事都要带来利益的规定，这里并没有。
所以李奥这个私自做下的决定，并不存在任何的违规。
“的确,以公司的角度来看,你这种行为属于对客户进行回访,没做错什么。”史密斯叹了口气：“虽然公司的制度是允许的,但我还是不推荐你去。”